Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie malizy.com.pl. Jeśli nie znaleźli Państwo szukanej informacji, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
- Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Możesz kupować zarówno z rejestracją konta, jak i bez zakładania konta klienta.
2. Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
- Nie. Zakupy w sklepie można zrealizować bez rejestracji konta.
3. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
- Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 730 375 221 lub mailowo: kontakt@malizy.com.pl.
4. W jakich godzinach działa obsługa klienta?
- Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–17:00 oraz w soboty od 10:00 do 15:00.
5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
- Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
6. Jak wygląda procedura zwrotu?
- Zwrot można zgłosić poprzez system zwrotów dostępny w sklepie. Następnie należy przygotować paczkę i odesłać produkt zgodnie z instrukcjami.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
- Zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami po otrzymaniu zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
8. Czy mogę złożyć reklamację?
- Tak. Jeżeli produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz zgłosić reklamację kontaktując się ze sklepem.
9. Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
- Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.
10. Jakie dane kontaktowe posiada sklep
- Malizy.com.pl ul. Strumykowa 4, 64-330 Opalenica e-mail: kontakt@malizy.com.pl tel. +48 730 375 221
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google